Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma WabiA (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

WabiA es una plataforma integral de marketing y ventas que proporciona herramientas para la gestión de leads, automatización de WhatsApp Business API, agentes de inteligencia artificial, CRM integrado y análisis de rendimiento en tiempo real.

3. Planes y Pagos

WabiA opera bajo un modelo de suscripción mensual con precios fijos. Nuestros planes actuales son:

• Plan Wab - Esencial: Funciones básicas de captura, asignación y CRM.
• Plan WabiA: Plataforma completa con integraciones de CRM externo, resúmenes inteligentes y Meta CAPI.
• Plan WabiA Pro: Personalización avanzada, servidor MCP y flujos n8n.

Nuestra política de "Todo Incluido" significa que, dentro de los límites de uso razonable, no se cobrarán costos adicionales por mensajes de WhatsApp Business API, consultas de IA, llamadas telefónicas nacionales o número de usuarios/leads.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la API de WhatsApp Business cumpliendo con las políticas de Meta Platforms, Inc. Queda estrictamente prohibido el uso del Servicio para el envío de spam, contenido ilegal, acosador o que viole los derechos de terceros. WabiA se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que infrinja estas normas.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, algoritmos, interfaces, diseños y marcas relacionadas con WabiA son propiedad exclusiva de WabiA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales. El Servicio es fruto de más de 8 años de desarrollo especializado.

6. Responsabilidad Limitada

WabiA proporciona herramientas para facilitar la gestión comercial, pero no garantiza resultados de ventas específicos. No somos responsables por fallas en servicios de terceros (como Meta o Google) o por la precisión de las respuestas generadas por la IA generativa, la cual debe ser supervisada por el usuario.

7. Terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No existen contratos de permanencia forzosa. Tras la terminación, el acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del periodo pagado.

8. Jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con estos términos se regirá por las leyes aplicables en la jurisdicción donde se haya contratado el servicio, priorizando la resolución amistosa a través de nuestro equipo de soporte.